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★ マレーシアで働く★ テクニカルサポートマネジャー (チームリード)

(English Version)
日本から新卒の方または職務経験のある日本語スピーカーを募集中!
 
クアラルンプールで日本語のカスタマーサービス職に興味がある方を募集しています。
 
SELLBYTELLグループは世界をリードする国際的なアウトソーシングエキスパートのひとつです。私たちがもたらすソリューションの分野は大小問わず多岐に渡ります。SELLBYTELLグループは30年以上に渡り、サービス、サポート、人材、ヘルスケア、経営管理などの様々な分野でクライアントを支援し続けています。 http://www.sellbytel.com/
 
勤務地
Menara One Sentrum (KLセントラル駅直結)
 
特典
• 2週間のトレ-ニング制度で心配なし
• 1日1食勤務時間内に食事を提供します
• 友人紹介制度, 国際的な環境で 社員向けの楽しいイベントもあります
 
仕事内容
カスタマーサポートセンターで働くテクニカルサポートチームの管理、指導、サポートをして頂きます。またお客様と対面するテクニカルエキスパートであり、プロジェクトマネジャーの一員であることが求められます。
 
フレンドリーかつ能率的なカスタマーサービスに加え、明確なプロセスと解決策を活用し、eコマース、ソフトウェア、ハードウェア、またWiFiなどに関するお客様からの問題を解決すると共に、ハイレベルかつ一貫したカスタマーサービスを提供することが求められます。
 
求める人物像
• カスタマーサービス経験者、またテクニカルカスタマーサービスのフロントライン経験者であれば望ましい
• 技術的な問題を非専門的な用語で伝える能力
• 新しいハードウェア・ソフトウェアを素早く学べる能力
• 様々なお客様やエスカレーションに対し、効率的に処理する能力
• 堪能なパソコンスキル
• Google DocsまたはSheetsに堪能であれば望ましい
• 優れた文章と口頭でのコミュニケーションスキル
• 細かな点まで配慮できる能力
• しっかりとした組織立てと優先順位を示すことができる能力
• ダイナミックな職場環境の中でマルチタスクに働ける能力
 
福利厚生
• 無料のランチ、新鮮なフルーツ、飲み物
• 正社員雇用
• 年間有給休暇14日間
• 医療・入院休暇
• 医療保険制度
• 結婚・忌引休暇
• 出産・育児休暇
 
勤務時間
• 8時ー17時(マレーシア時間)
• 週5日勤務(週休二日)
 
求人募集方法
最新の履歴書を以下のEメールアドレスにお送りください(現在のお給料、希望するお給料、またいつから勤務開始可能かを記載してください。)
 
EメールアドレスMayGee.Choong@sellbytel.com
電話番号 (担当者・MayGee)
募集フォーム https://goo.gl/forms/hUHV3GHSEeFVLFiu2
 
キャリアについてのアドバイスやに求人情報ついての情報が欲しい方はぜひご登録ください。
 
お待ちしております!

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